El acceso al Mirador y/o a Cloud Cities Barcelona está sujetos a la posesión de una Entrada válidamente adquirida conforme a las presentes Condiciones Generales y presentada adecuadamente al personal de TEC el día y hora concertados de la visita. En cualquier caso, los menores de 14 años tendrán que ir acompañados de un adulto. Las entradas Júnior para menores de entre 14 y 17 años que visiten el Mirador sin un adulto se tendrán que adquirir en taquillas o por la central de reservas a través de help@miradortorreglories.com o 93 547 89 82. 

El Usuario que haya adquirido las Entradas online deberá personarse en el acceso disponible para este propósito en el tiempo indicado durante el proceso de compra. Una vez la Entrada haya sido validada por el personal de TEC, y el titular legítimo de la Entrada haya accedido al recinto, el visitante no podrá volver a entrar si lo abandona. Los visitantes deberán conservar la Entrada durante toda la visita.

El personal de TEC podrá requerir en cualquier momento a los visitantes que hayan adquirido las Entradas con tarifa Reducida que acrediten documentalmente el cumplimiento de la circunstancia que da derecho a la reducción.

El personal de TEC podrá denegar el acceso al Mirador y/o a Cloud Cities Barcelona en caso de que la Entrada esté dañada, rota o presente indicios de falsificación o de reventa. En caso de que se detecte una Entrada falsificada o revendida, TEC se reserva el derecho a iniciar acciones legales contra la persona que la presente o contra el responsable de la falsificación o reventa.

TEC se reserva la posibilidad de registrar a los visitantes que accedan a los recintos, y sus pertenencias, por motivos de seguridad, en virtud de lo establecido en la normativa aplicable. El visitante será sometido al control de bolsos, mochilas, equipajes y efectos personales. En ningún caso se permite la entrada con objetos que puedan ser considerados peligrosos o prohibidos. En caso de que se detecte un objeto peligroso, el objeto podrá ser requisado hasta la salida o entregado a las fuerzas y cuerpos de seguridad, según el caso, o se podrá denegar el acceso del visitante. Dichas medidas podrán ser modificadas unilateralmente por TEC si existen circunstancias que obliguen a ello, como, por ejemplo, cambios en el Nivel de Alerta Antiterrorista (NAA).

TEC se reserva el derecho de admisión en virtud de lo establecido en el Decreto 112/2010, por el que se aprueba el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas. Asimismo, TEC podrá denegar el acceso o la permanencia a cualquier visitante que: (i) manifieste síntomas que evidencien que se encuentra bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o equivalentes; (ii) muestre una actitud que suponga o pueda suponer un peligro directo o indirecto para el resto de las personas, para el personal de TEC y/o para las instalaciones o (iii) incumpla alguna de las normas establecidas en las presentes Condiciones Generales. El derecho de admisión podrá aplicarse, también, a aquellos visitantes que, habiendo accedido al Mirador, intenten el acceso a Cloud Cities Barcelona contraviniendo alguna de las normas establecidas en esta cláusula, en la cláusula 5.2 o en las Condiciones Generales.

La compra de la Entrada para acceder al recinto supone la aceptación por parte del Usuario de la normativa vigente que fije el Ministerio de Sanidad o cualquier otra autoridad competente en todo momento para la visita a museos y establecimientos públicos como consecuencia de la situación de emergencia de salud pública ocasionada por el covid-19, tanto durante el estado de alarma como una vez finalizado el mismo.

TEC se reserva el derecho de modificar itinerarios o de limitar los espacios visitables por motivos de salud pública, seguridad, restauración, mantenimiento, condiciones meteorológicas adversas o eventos puntuales. Estos cambios no afectarán al precio de las Entradas ni darán derecho al Usuario a reclamación.

TEC, en cumplimiento de la normativa legal, regulará el aforo del Mirador y de Cloud Cities Barcelona según criterios de seguridad y/o de conservación de los respectivos espacios.

No se permite fumar, beber ni comer dentro del Mirador Torre Glòries ni de Cloud Cities Barcelona durante toda la visita.

Para preservar la higiene, por seguridad, por educación y respeto hacia los demás, no se podrá permanecer en las instalaciones en traje de baño, bikini, sin calzado o con el torso descubierto.

Por razones sanitarias y de higiene no se admiten animales, a excepción de los perros guía.

No está permitida la entrada de patinetes, bicicletas ni de cualquier otro vehículo rodado en todo el recinto.

No se permite acceder al Mirador ni a Cloud Cities Barcelona con material audiovisual profesional (a título de ejemplo, flashes o dispositivos de iluminación, trípodes, objetivos, etc.). Tampoco está permitido captar imágenes con fines distintos al uso personal. En particular, se prohíbe usar las imágenes con fines lucrativos, empresariales o profesionales, sin el consentimiento expreso y por escrito de TEC. En caso de que el Usuario incumpla esta obligación, asumirá íntegramente cualquier responsabilidad que pueda surgir frente a TEC y terceros por la captación y el uso no consentidos de cualquier imagen del recinto.