L’accès au Mirador et/ou à Cloud Cities Barcelona est permis aux détenteurs d’un Billet valide acheté conformément aux présentes Conditions générales et présenté correctement au personnel de TEC le jour et à l’heure réservés pour la visite. Dans tous les cas, les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les billets juniors pour les enfants âgés de 14 à 17 ans qui visitent le Mirador sans être accompagnés d’un adulte doivent être achetés à la billetterie ou auprès de la centrale de réservation à l’adresse help@miradortorreglories.com ou 93 547 89 82. 

L’Utilisateur ayant acheté les Billets en ligne doit se présenter en personne à l’accès disponible pour entrer dans les installations à l’heure indiquée lors de l’achat du Billet. Une fois que le Billet a été validé par le personnel de TEC et que son titulaire légitime a accédé aux locaux, ce dernier ne pourra plus rentrer s’il en sort. Les visiteurs doivent conserver leur Billet durant toute la durée de la visite.

Le personnel de TEC peut à tout moment demander aux visiteurs ayant acheté leurs Billets au Tarif réduit de présenter un document justifiant leur droit à une réduction.

Le personnel de TEC peut refuser l’accès au Mirador et/ou à Cloud Cities Barcelona à tout Utilisateur présentant un Billet abîmé, déchiré ou présentant des signes de falsification ou de revente. En cas de billet falsifié ou revendu, TEC se réserve le droit de poursuivre en justice la personne ayant présenté ou le Billet ou le ou la responsable de la falsification ou de la revente.

TEC se réserve la possibilité de fouiller les visiteurs accédant à ses locaux, de même que leurs affaires, en vertu du règlement applicable et pour des raisons de sécurité. Les visiteurs doivent présenter leurs sacs, sacs à dos, valises et effets personnels à l’entrée. Il est interdit d’entrer avec des objets pouvant être considérés comme dangereux ou interdits. Tout objet dangereux détecté peut être confisqué jusqu’à la sortie de son propriétaire ou remis aux forces et aux corps de sécurité, selon le cas, ou l’accès peut être refusé au visiteur. Ces mesures sont susceptibles d’être modifiées de façon unilatérale par TEC si des circonstances l’y obligent, par exemple, des changements dans le niveau d’alerte antiterroriste espagnol (NAA).

En vertu des dispositions du décret espagnol 112/2010, qui approuve le règlement des spectacles publics et des activités récréatives, TEC se réserve le droit d’admission. De même, TEC peut refuser l’accès ou la permanence d’un visiteur qui : (i) présente des symptômes indiquant qu’il est sous l’emprise de l’alcool, de stupéfiants, de psychotropes, de stimulants ou équivalents ; (ii) fait preuve d’une attitude susceptible de présenter ou présentant un danger direct ou indirect pour les autres visiteurs, pour le personnel de TEC et/ou pour les installations ; ou (iii) ne respecte pas l’une des normes établies dans les présentes Conditions générales. Par ailleurs, le droit d’admission peut être appliqué aux visiteurs qui, ayant accédé au Mirador, tentent d’entrer à Cloud Cities Barcelona en contrevenant à l’une des normes établies dans cette clause, dans la clause 5.2 des conditions de vente ou dans les Conditions générales.

L’achat du Billet permettant d’accéder aux locaux entraîne l’acceptation de la part de l’Utilisateur des normes en vigueur établies par le ministère espagnol de la Santé ou de toute autre autorité compétente à tout moment pour la visite de musées et d’établissements publics dans le cadre de la situation d’urgence de santé publique entraînée par le covid-19, aussi bien lors de l’état d’alarme qu’une fois celui-ci terminé.

TEC se réserve le droit de modifier des itinéraires ou de limiter les espaces visitables pour des raisons de santé publique, de sécurité, de restauration, de maintenance, de conditions météorologiques adverses ou d’événements ponctuels. Ces changements n’auront aucune incidence sur le prix des billets et ne donneront droit à aucune réclamation.

Conformément au règlement légal, TEC doit réguler la capacité d’accueil du Mirador et de Cloud Cities Barcelona selon des critères de sécurité et/ou de conservation de leurs espaces respectifs.

Il est interdit de fumer, de boire et de manger à l’intérieur du Mirador Torre Glòries et de Cloud Cities Barcelona, et ce, pendant toute la durée de la visite.

Afin de préserver l’hygiène, pour des raisons de sécurité et par éducation et respect envers les autres visiteurs, il est interdit d’entrer et de se promener dans les installations en maillot de bain, pieds nus ou torse nu.

Pour des raisons sanitaires et d’hygiène, les animaux ne sont pas admis, à l’exception des chiens guides.

Il est interdit d’entrer dans les locaux avec une patinette, un vélo ou tout autre véhicule à roues ou roulettes.

Il est interdit d’accéder au Mirador et à Cloud Cities Barcelona avec du matériel audiovisuel professionnel (par exemple flashs ou dispositifs d’éclairage, trépieds, objectifs, etc.). Il n’est pas non plus permis de capturer des images à des fins autres que pour un usage personnel. Il est en particulier interdit d’utiliser les images à des fins lucratives, entrepreneuriales ou professionnelles sans le consentement express et écrit de TEC. Tout Utilisateur ne respectant pas cette obligation devra assumer intégralement les responsabilités susceptibles de survenir vis-à-vis de TEC et de tiers pour la capture et l’utilisation non consenties d’images du lieu.

Ce texte est une traduction de l’espagnol. En cas de désaccord entre ce texte et la version originale en espagnol, c’est cette dernière qui prévaudra.